PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
Made By Yamatoは、お客様からお預かりする情報を、必要な範囲で、誠実かつ安全に取り扱います。
制定日・最終更新日:2026年7月27日
Made By Yamato(以下「当店」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、次の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
01
適用範囲
本方針は、当店が運営するウェブサイト、オンラインストア、デザインカスタマイザー、お問い合わせ対応、商品の制作・販売・配送その他当店が提供するサービスにおける個人情報の取扱いに適用されます。
02
取得する情報
当店は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先その他の連絡先情報
- 会員登録情報、ログイン情報及びアカウント設定
- 注文内容、購入履歴、決済状況、配送状況及び取引に関する記録
- お問い合わせ内容、相談内容及び当店との連絡記録
- お客様がアップロードまたは入力するロゴ、画像、文字、デザインデータ及び制作指示
- Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧したページ、アクセス日時及びサーバーログ
- その他、お客様が当店に提供する情報
03
利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 商品の注文受付、デザイン確認、制作、決済、配送及びアフターサービスのため
- 会員アカウントの作成、本人確認、認証及び管理のため
- お問い合わせ、見積り依頼、相談、苦情その他のご連絡に対応するため
- 不正利用、なりすまし、セキュリティ上の問題及び利用規約違反を防止・調査するため
- ウェブサイト、カスタマイザー、商品及びサービスの改善、品質管理並びに利用状況の把握のため
- お客様の同意がある場合に、商品、サービス、キャンペーン等をご案内するため
- 法令上の義務への対応、当店または第三者の権利の保護及び紛争への対応のため
05
決済・配送・外部サービス
当店は、ウェブサイト及びお問い合わせフォームの運用、メール送信、決済、配送、商品の制作、データ保管、保守及びセキュリティ対策のために外部事業者を利用することがあります。これらの事業者には、業務の遂行に必要な範囲で情報が送信または提供される場合があります。
お支払いに関する情報は、選択された決済方法に応じて金融機関または決済事業者等が取り扱う場合があります。クレジットカード等の決済方法を提供する場合、カード番号等は決済事業者の仕組みを通じて処理され、当店は決済結果その他取引に必要な情報を受領します。
06
個人データの第三者提供
当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により認められる場合
商品の制作、決済、配送、システム運用等を委託するために必要な範囲で情報を取り扱わせる場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
07
委託及び国外での取扱い
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先を選定する際は、必要な安全管理水準を確認し、契約その他の方法により適切な取扱いを求めます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、または日本国外で個人データを取り扱う外部サービスを利用する場合は、適用法令に従い、必要な情報提供、同意の取得、取扱状況の把握その他の措置を講じます。
08
安全管理措置
当店は、個人データへの不正アクセス、紛失、盗難、改ざん、漏えい等を防止するため、取扱責任の明確化、取扱範囲及びアクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ソフトウェアの更新、委託先の選定・監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
漏えい等の事案が発生した場合は、事実関係を確認し、影響の拡大防止、再発防止及び関係法令に基づく報告・通知等の必要な対応を行います。
09
保存期間及び削除
当店は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、または取引、お問い合わせ及び紛争への対応に合理的に必要な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令及び当店の運用手順に従い、安全な方法で削除または匿名化します。
10
開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、法令に基づき、当店が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を求めることができます。
請求を希望される場合は、本方針末尾の窓口からご連絡ください。当店は、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従って対応します。法令により請求に応じないことが認められる場合は、その理由を説明します。
11
未成年者の個人情報
未成年の方が、法令上保護者の同意を必要とする取引または情報提供を行う場合は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。
12
プライバシーポリシーの変更
当店は、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。改定後の方針は、当サイトに掲載した時点から適用されます。
13
事業者情報及びお問い合わせ窓口
- 運営
- Made By Yamato
- 所在地
- 〒730-0051 広島県広島市中区大手町1丁目1-26 1番ビル 805
- 電話番号
- 082-578-4834
- 受付窓口
- お問い合わせフォーム
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
個人情報についてのご相談
ご自身の情報の確認や、本方針についてのご質問を承ります。
